Se Não Conseguir Resolver o Problema

Se você não conseguir resolver o problema com uma das sugestões deste capítulo, entre em contato com o revendedor da impressora ou com o centro de assistência técnica.

A equipe de suporte da Canon é treinada para oferecer suporte técnico e satisfazer o cliente.

Cuidado

• Se a impressora emitir algum som, fumaça ou odor incomum, desligue-a imediatamente. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e entre em contato com o revendedor ou o centro de assistência técnica. Nunca tente reparar ou desmontar a impressora você mesmo.

• Tentativas de reparo ou desmontagem da impressora feitas pelos clientes invalidam qualquer garantia, independentemente de ela ter ou não expirado.

Antes de entrar em contato com o centro de assistência técnica, confirme o seguinte:

• Nome do produto:

  * O nome da impressora está localizado na capa do manual de instalação.

• Número de série: consulte o manual de instalação

• Detalhes do problema

• O que você fez para resolver o problema e o que aconteceu